Správa o incidente

Správa o incidente je dokument, ktorý poskytuje podrobný záznam o každej udalosti, ktorá nastala počas procesu testovania alebo prevádzky softvéru a vyžaduje si ďalšie vyšetrovanie alebo vyriešenie. Tento dokument je kľúčový pre efektívny manažment kvality a zlepšovanie softvérových procesov, pretože pomáha identifikovať, analyzovať a riešiť problémy, ktoré môžu ovplyvniť výkon alebo funkčnosť softvéru.

Správa o incidente zvyčajne obsahuje informácie ako je identifikácia incidentu, popis udalosti, kroky vykonané na replikáciu problému, dôsledky incidentu, a odporúčania pre nápravné opatrenia. Takéto správy sú zásadné pre tím vývoja softvéru, pretože poskytujú dôležité údaje pre rozhodovanie o prioritách riešenia chýb a pre zlepšovanie procesov testovania a kvality softvéru.