Použiteľnosť je základný aspekt kvality softvéru, ktorý sa zameriava na to, ako efektívne, efektívne a spokojne môžu používatelia interagovať s komponentom alebo systémom na dosiahnutie svojich cieľov v špecifickom kontexte použitia. Tento pojem zahrňuje rôzne aspekty, ako sú jednoduchá navigácia, intuitívne rozhranie, ľahkosť učenia sa a zapamätania si operácií, ako aj celková spokojnosť používateľov s používaním. Použiteľnosť je kritická, pretože priamo ovplyvňuje produktivitu používateľov a ich ochotu pokračovať v používaní systému alebo aplikácie.
Testovanie použiteľnosti zahŕňa hodnotenie systému z pohľadu koncového používateľa a môže zahŕňať metódy ako testovanie s používateľmi, prieskumy a analýzu použiteľnosti pomocou heuristík. Cieľom je identifikovať oblasti, kde môže byť používateľská skúsenosť zlepšená, a tak zvýšiť celkovú efektívnosť a spokojnosť. Použiteľnosť je kľúčovým faktorom pri vývoji softvéru, ktorý sa zameriava na koncového používateľa a jeho potreby, a je často integrovaná do procesov návrhu a vývoja od samého začiatku projektu.