Hlavný ukazovateľ výkonnosti

Hlavný ukazovateľ výkonnosti (KPI) je metrika, ktorá sa používa na meranie efektivity alebo úrovne úspešnosti konkrétneho procesu alebo činnosti. Hlavné ukazovatele výkonnosti sú kritickým nástrojom pre organizácie, pretože umožňujú objektívne posúdiť, či dosahujú svoje cieľe a aké oblasti si vyžadujú zlepšenie. KPI sú často prispôsobené konkrétnym cieľom organizácie a môžu zahŕňať rôzne aspekty, ako sú časové, kvalitatívne alebo finančné metriky.

Použitie hlavných ukazovateľov výkonnosti umožňuje organizáciám efektívne sledovať a zlepšovať svoje procesy, čo vedie k zvýšeniu produktivity a efektivity. KPI sa často používajú pri strategickom plánovaní a rozhodovaní, pretože poskytujú jasný obraz o tom, ako sa organizácia pohybuje smerom k svojim cieľom. Pri implementácii KPI je dôležité zabezpečiť, aby boli jasne definované, merateľné a relevantné pre konkrétnu oblasť, ktorú organizácia chce zlepšiť.