Zlepšovanie procesov

Zlepšovanie procesov je strategický program činností orientovaný na zvýšenie výkonnosti a vyspelosti procesov v rámci organizácie. Tento proces zahŕňa identifikáciu existujúcich nedostatkov, návrh a implementáciu zlepšení a systematické monitorovanie dosiahnutých výsledkov. Cieľom zlepšovania procesov je optimalizovať fungovanie organizácie, čím sa dosahuje vyššia efektivita, kvalita a spokojnosť zákazníka.

Prístupy k zlepšovaniu procesov môžu zahŕňať rôzne metódy a nástroje, ako sú Six Sigma, Lean, a modely kontinuálneho zlepšovania, ktoré sa zameriavajú na elimináciu plytvania a zvyšovanie hodnoty pre zákazníka. Zlepšovanie procesov je dôležitý aspekt riadenia kvality a výkonnosti a je kľúčovým faktorom pre udržanie konkurencieschopnosti a dlhodobého úspechu organizácie.