Demingov cyklus

Demingov cyklus je iteratívny štvorstupňový proces riešenia problémov, ktorý sa bežne používa pri zlepšovaní procesov. Tento cyklus pozostáva zo štyroch fáz: plánuj (plan), urob (do), skontroluj (check) a konaj (act). Pomenovaný je po W. Edwardsovi Demingovi, ktorý ho preslávil ako efektívnu metódu na zlepšovanie kvality a efektívnosti v rôznych oblastiach, vrátane výroby a služieb.

Prvá fáza, plánuj, zahŕňa identifikáciu problému alebo oblasti na zlepšenie a stanovenie cieľov pre zlepšenie. V druhej fáze, urob, sa vykonávajú akcie podľa plánu, pričom sa zaznamenávajú výsledky a zhromažďujú dáta. V tretej fáze, skontroluj, sa analyzujú výsledky a porovnávajú sa s očakávanými cieľmi. Na základe tejto analýzy sa v poslednej fáze, konaj, vykonávajú úpravy a implementujú sa zlepšenia, ktoré sa opäť testujú v ďalšom cykle. Tento cyklus zaručuje neustále zlepšovanie a prispieva k dosahovaniu vyššej kvality v procesoch.