Diagram príčin a následkov

Diagram príčin a následkov je grafický nástroj používaný na identifikáciu a znázornenie vzájomných vzťahov medzi rôznymi možnými príčinami problému a jeho následkami. Tento diagram pomáha vizualizovať, ako jednotlivé faktory môžu ovplyvniť výsledok alebo stav testovaného objektu, pričom usporadúva možné príčiny do kategórií a podkategórií v horizontálnej stromovej štruktúre. Koreňovým uzlom tejto štruktúry je samotná chyba alebo porucha, či už skutočná alebo potenciálna.

Diagram príčin a následkov je často používaný v analýze kvality, riadení procesov a testovaní, kde poskytuje systematický pohľad na príčiny problémov. Pomáha tímom identifikovať a analyzovať všetky možné faktory, ktoré by mohli viesť k defektu alebo zlyhaniu, a tým podporuje efektívne riešenie problémov. Je to neoceniteľný nástroj na zlepšenie procesov a produktov, pretože umožňuje lepšie pochopenie zložitých systémov a ich dynamiky.