Lorsque vous achetez un produit, vous portez une attention particuli\u00e8re \u00e0 sa qualit\u00e9, et les produits et services logiciels ne font pas exception \u00e0 la r\u00e8gle. Les gens sont plus enclins \u00e0 utiliser un produit ou un service qui r\u00e9pond \u00e0 leurs besoins ou les aide \u00e0 accomplir une t\u00e2che. Ils se sentent frustr\u00e9s s’ils rencontrent des bogues, des erreurs ou un comportement inattendu du produit ou du service. C’est l\u00e0 que le r\u00f4le de l’assurance qualit\u00e9 entre en jeu.<\/p>\n
L’assurance qualit\u00e9, souvent d\u00e9sign\u00e9e par l’acronyme AQ, est un processus n\u00e9cessaire et faisant partie int\u00e9grante des tests de logiciels. \u00c9valuer les produits logiciels pour v\u00e9rifier qu’ils r\u00e9pondent aux normes de base et aux exigences de qualit\u00e9. Le terme\u00ab\u00a0assurance qualit\u00e9<\/b>\u00a0\u00bb se compose de deux mots : \u00ab\u00a0qualit\u00e9\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0assurance\u00a0\u00bb. Comprenons ces deux concepts avant d’approfondir l’assurance qualit\u00e9 et ses diff\u00e9rents aspects.<\/p>\n La qualit\u00e9 est le degr\u00e9 de qualit\u00e9 d’un produit ou d’un service logiciel. Il s’agit d’un indicateur qui d\u00e9finit la mesure dans laquelle un produit ou un service logiciel est conforme aux exigences et aux sp\u00e9cifications sp\u00e9cifi\u00e9es par le client. Ces exigences et sp\u00e9cifications peuvent concerner la fonctionnalit\u00e9, la conception, les performances, la facilit\u00e9 d’utilisation, la fiabilit\u00e9 et la durabilit\u00e9. En d’autres termes, il s’agit d’\u00e9valuer dans quelle mesure un produit ou un service correspond \u00e0 l’usage auquel il est destin\u00e9.<\/p>\n En outre, la combinaison de deux activit\u00e9s qui garantissent la qualit\u00e9 d’un produit logiciel est la validation et la v\u00e9rification. La v\u00e9rification permet d’\u00e9tablir si le processus utilis\u00e9 dans le d\u00e9veloppement de logiciels est correct ou non. La validation, quant \u00e0 elle, \u00e9value un produit pour v\u00e9rifier qu’il r\u00e9pond aux exigences de l’entreprise et aux normes de qualit\u00e9.<\/p>\n En g\u00e9n\u00e9ral, un titre fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une garantie ou \u00e0 une promesse que certaines choses se produiront certainement. En ce qui concerne le d\u00e9veloppement de logiciels, la garantie consiste \u00e0 donner aux clients l’assurance que le produit final r\u00e9pondra \u00e0 leurs exigences sans aucun d\u00e9faut ou insuffisance.<\/p>\n Combinons maintenant les d\u00e9finitions de ces deux termes.<\/p>\n L’assurance qualit\u00e9 est l’assurance donn\u00e9e par un organisme \u00e0 des clients d\u00e9sign\u00e9s qu’un produit ou un service particulier fonctionnera comme pr\u00e9vu, r\u00e9pondra \u00e0 toutes les normes de qualit\u00e9 et sera exempt d’erreurs et de d\u00e9fauts. En d’autres termes, l’AQ est une proc\u00e9dure impliquant des activit\u00e9s et des m\u00e9thodes visant \u00e0 garantir qu’un produit ou un service r\u00e9pond aux normes de qualit\u00e9 et \u00e0 d’autres exigences sp\u00e9cifi\u00e9es. Ces normes peuvent \u00eatre l’une des normes ISO 9000, CMMI, ISO15504, etc. ou une combinaison de ces normes.<\/p>\n Outre la qualit\u00e9 du produit, l’AQ garantit \u00e9galement la qualit\u00e9 du processus utilis\u00e9 pour d\u00e9velopper, tester et maintenir le produit. Am\u00e9liore et rationalise l’ensemble du cycle de d\u00e9veloppement des logiciels (SDLC).<\/p>\n Mais quels sont exactement les attributs qui rel\u00e8vent de la qualit\u00e9 des logiciels ? Nous allons les d\u00e9tailler ci-dessous.<\/p>\n L’assurance qualit\u00e9 ou la gestion de la qualit\u00e9 est un processus continu ou cyclique constitu\u00e9 des quatre phases du PDCA : Planifier, Faire, Contr\u00f4ler, Agir.<\/p>\n Nous examinerons ces phases en d\u00e9tail ci-dessous :<\/p>\n Ce processus se poursuit tout au long du cycle de d\u00e9veloppement du logiciel.<\/p>\n Voici quelques-uns des avantages notables de l’assurance qualit\u00e9 :<\/p>\n Les certificats ou normes de qualit\u00e9 garantissent que les produits logiciels ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 certaines lignes directrices et r\u00e8gles et qu’ils satisfont \u00e0 tous les indicateurs de qualit\u00e9 de base. Vous trouverez ci-dessous quelques certificats d’assurance qualit\u00e9 courants, disponibles dans le monde entier :<\/p>\n Il s’agit d’un ensemble de normes internationales relatives \u00e0 la gestion et \u00e0 l’assurance de la qualit\u00e9 \u00e9labor\u00e9es par l’Organisation internationale de normalisation (ISO) en 1987. Ces normes servent de cadre aux organisations pour \u00e9tablir, maintenir et am\u00e9liorer les syst\u00e8mes de gestion de la qualit\u00e9 et contribuer \u00e0 garantir que leurs produits et services r\u00e9pondent aux besoins des clients et aux exigences r\u00e9glementaires.<\/p>\n Les sept principes de l’ISO 9000 sont les suivants :<\/p>\n L’augmentation des b\u00e9n\u00e9fices, l’am\u00e9lioration du commerce national et international, la r\u00e9duction des d\u00e9chets, l’augmentation de la productivit\u00e9 des employ\u00e9s et la satisfaction maximale des clients sont les avantages de la norme ISO 9000.<\/p>\n CMMI est l’abr\u00e9viation de Capability Maturity Model Integrated (mod\u00e8le int\u00e9gr\u00e9 de maturit\u00e9 des capacit\u00e9s). Il s’agit d’un cadre d’am\u00e9lioration des processus qui aide les organisations \u00e0 am\u00e9liorer leurs processus de d\u00e9veloppement. Il succ\u00e8de au mod\u00e8le CMM et a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 par le Software Engineering Institute (SEI) de l’Universit\u00e9 Carnegie Mellon. Le cadre CMMI a \u00e9t\u00e9 largement adopt\u00e9 dans les domaines du d\u00e9veloppement de logiciels, de la gestion de projets et de l’ing\u00e9nierie logicielle.<\/p>\n Cette approche de l’am\u00e9lioration des processus est bas\u00e9e sur un mod\u00e8le de maturit\u00e9 comprenant les 5 niveaux suivants :<\/p>\n En bref, le CMMI analyse le processus actuel et aide les organisations \u00e0 l’am\u00e9liorer en identifiant les points \u00e0 am\u00e9liorer.<\/p>\n Le mod\u00e8le de maturit\u00e9 des tests (TMM) est un cadre permettant de tester la maturit\u00e9 du processus de test des logiciels. Il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 par l’Illinois Institute of Technology. Il comprend les cinq niveaux suivants<\/p>\n Avec l’assurance qualit\u00e9 (AQ), le contr\u00f4le qualit\u00e9 (CQ) est un autre aspect de la gestion de la qualit\u00e9. Le contr\u00f4le de la qualit\u00e9 assure la qualit\u00e9 d’un produit logiciel en l’examinant. En revanche, le contr\u00f4le de la qualit\u00e9 fait r\u00e9f\u00e9rence aux processus, m\u00e9thodes et activit\u00e9s visant \u00e0 d\u00e9velopper un produit de qualit\u00e9.<\/p>\n L’objectif principal du contr\u00f4le de la qualit\u00e9 est de d\u00e9tecter les d\u00e9fauts ou tout comportement inattendu du produit et de les corriger avant de remettre le produit aux utilisateurs finaux. Veiller \u00e0 ce que le produit r\u00e9ponde aux exigences de l’entreprise et du client et qu’il soit fiable et coh\u00e9rent.<\/p>\n La fronti\u00e8re entre la gestion de la qualit\u00e9 et le contr\u00f4le de la qualit\u00e9 est t\u00e9nue. Il est donc difficile de comprendre les diff\u00e9rences entre eux. La principale diff\u00e9rence est que l’AQ s’int\u00e9resse aux processus et \u00e0 l’am\u00e9lioration de ces processus qui conduisent au produit final. \u00c0 l’inverse, le contr\u00f4le de qualit\u00e9 consiste \u00e0 analyser le produit final et ses r\u00e9sultats pour s’assurer qu’il est conforme aux exigences sp\u00e9cifi\u00e9es.<\/p>\n Examinons les autres diff\u00e9rences entre l’AQ et le CQ.<\/p>\n Contr\u00f4le de la qualit\u00e9<\/b><\/p>\n Il s’agissait de l’assurance qualit\u00e9 dans les tests de logiciels, qui consiste \u00e0 garantir aux clients finaux qu’un produit ou un service r\u00e9pond \u00e0 toutes les normes de qualit\u00e9. Elle comprend un ensemble d’activit\u00e9s et de m\u00e9thodes visant \u00e0 garantir qu’un produit ou un service r\u00e9pond aux normes r\u00e9glementaires (une seule norme de qualit\u00e9 ou une combinaison de normes de qualit\u00e9).<\/p>\n En bref, l’AQ se concentre sur le d\u00e9veloppement de produits et de services adapt\u00e9s \u00e0 l’utilisation. Nous esp\u00e9rons que cet article vous a permis d’avoir une vue d’ensemble d\u00e9taill\u00e9e de l’AQ.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" L’assurance qualit\u00e9, souvent d\u00e9sign\u00e9e par l’acronyme AQ, est un processus n\u00e9cessaire et faisant partie int\u00e9grante des tests de logiciels. \u00c9valuer les produits logiciels pour v\u00e9rifier qu’ils r\u00e9pondent aux normes de base et aux exigences de qualit\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":2953,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[54],"tags":[],"class_list":["post-2951","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tests-manuels"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ittester.sk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2951","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ittester.sk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ittester.sk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ittester.sk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ittester.sk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2951"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ittester.sk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2951\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ittester.sk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2953"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ittester.sk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2951"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ittester.sk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2951"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ittester.sk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2951"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Table des mati\u00e8res<\/h2>\n
\n
Qu’est-ce que la qualit\u00e9 ?<\/h2>\n
Qu’est-ce que l’assurance ?<\/h2>\n
Qu’est-ce que l’assurance qualit\u00e9 ?<\/h2>\n
Caract\u00e9ristiques <\/b><\/h3>\n
\n
Attributs de la qualit\u00e9 des logiciels<\/h2>\n
\n
Comment mettre en \u0153uvre la gestion de la qualit\u00e9 (AQ) ?<\/h2>\n
\n
Assurance de la qualit\u00e9 Avantages<\/h2>\n
\n
Certificats\/normes d’assurance qualit\u00e9<\/h2>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
Qu’est-ce que le contr\u00f4le de la qualit\u00e9 ?<\/h2>\n
Gestion de la qualit\u00e9 (AQ) et contr\u00f4le de la qualit\u00e9 (CQ)<\/h2>\n
Assurance qualit\u00e9<\/h3>\n
\n
\n
Conclusion<\/h2>\n